株式会社エルザ

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Q&A

契約時に必要な書類は?
弊社のマンスリーマンションをご契約いただく際は、契約者ご本人の身分証明書として、
運転免許証、または健康保険証のコピーをいただきます。ご契約書には押印が必要となります。 また鍵のお渡しの際にもご本人の確認をさせていただきますので、必ずご持参くださいますようお願いいたします。
鍵の受け取り方法は?
現地(ウィークリーマンション)でのお渡しになります。営業時間は9時~18時です(日祝日お休みです。その際は事前に鍵を御客様のご自宅に郵送しております)。 営業時間外での鍵の受け取りや、郵送での受け取りをご希望される場合は、ご契約時に弊社スタッフにお問い合わせくださいませ。
何日間から借りることができますか?
3泊からのご契約が可能です。
保証人は必要ですか
不要です。ただし緊急連絡先を伺います。連絡可能かを確認させていただくため弊社スタッフよりご連絡をさせていただき、本人確認をさせていただくことがございます。
何日前から予約、申込みが可能ですか?
1か月前からの予約が可能です。 詳しくはスタッフにお問い合わせください。
キャンセル料金は?
ご契約が完了した後、キャンセルが発生した場合。利用開始日から算出して以下のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

ご契約開始前の場合(未入居に限り)
キャンセル料の発生はございません。

①ご入居後、残り宿泊数が7泊未満の場合
利用料の払戻しはございません。
②残り宿泊数が7泊以上の場合は残り利用料は返金いたします。
いずれの場合も「早期退出に伴うキャンセル料」としまして
残り利用料金の15%にあたる金額を頂きます。
入居者の入れ替えは可能ですか?
原則不可です。
ただし、法人契約の場合で利用目的をあらかじめ社員寮としてご利用される旨を
お伝えいただいている場合、入居者の情報を届け出いただくことで可能とさせています。
詳しくはスタッフにお問い合わせください。
入居中のルームクリーニング、リネン交換は可能ですか?
大変申し訳ございません。
弊社マンスリーマンションでは入居期間中のルームクリーニングは(盗難等の事故防止のため)一切行っておりません。
リネン交換は可能です。但し、別途料金をいただき、交換は入居者様の対応となります。
支払い方法は
前払いです。御入金方法は「銀行振込」のみです。
(弊社マンスリーマンションでは現金、カード払いは対応いたしておりません。御了承ください。)
1部屋に何人まで入居可能ですか
1~2名様です。
シングルには1名様、セミダブル又はツインで2名様の御利用です。
なお小学生以下のお子様は光熱費1泊300円の追加で同室の利用が可能です。
(その際のお部屋利用料は変更ありません。)
事前に荷物を送りたいのですが?
大変申し訳ございません。
弊社マンスリーマンションでは行っておりません。
ご自身で宅配業者へのお手配、お荷物管理をお願いいたします。
(業者の手配がご不明な際はスタッフへお尋ねください。)
入居期間の短縮、延長は可能ですか
どちらも可能です。
短縮の場合、残泊数によりましては払戻しができない可能性があります。(詳しくは6番を参照ください。)
延長の場合は一泊からご延長が可能ですが、
退去確認日までの事前のお申し出とお支払をお願いいたします。
料金の計算は、泊数ですか?それとも契約日数ですか?
例)1週間(7日間)借りた場合は、費用×7泊or費用×7日?
泊数日数です。
料金の計算ですが、例えば2月の短い月と、31日まである月で 、料金は変わるのですか?
契約日数の計算ではないですので変わりません。
泊数日数の計算です。
パソコンの設置はありますか?
大変申し訳ございません。弊社のマンスリーマンションでは設置はございません。
インターネット環境はいかがですか?
一部のお部屋で対応しております。
その際は1泊当たり200円でお部屋利用料とともに計算させていただきます。
駐車場は利用可能ですか?
可能です。ただし別途料金が必要です。
30泊未満では1泊当たり840円、30泊以上では1泊当たり630円いただきます。
なお、満車の際は受付かねます。予め御了承ください。
ペット同伴は可能ですか?
大変申し訳ございません。
ペット同伴でのご利用はできません。

問い合わせ先

物件へのお申込み・疑問点、サービスに関することなどお気軽にお問い合わせ下さい。
※お電話でのお問い合わせの際には「MAN3'S(マンスリーズ)を見て」とお伝えください。

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営業時間:9:00~20:00
メールでお問い合わせ
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所有物件

九州・沖縄福岡

会社概要

会社名株式会社エルザ
事業所名
所在地北九州市小倉北区米町1-5-18第15エルザビル1階
電話番号093-521-3333 / 093-522-5200 (営業時間9:00 ~ 20:00)
※お電話でのお問い合わせの際には「MAN3'S(マンスリーズ)を見て」とお伝え下さい。
FAX番号093-521-3429
担当者名田中 徳将
会社設立75 年 01 月設立
ホームページhttp://www.eruza.co.jp/

スタッフ情報

Icon man staff no photo名前田中
年齢28歳
業界経験3年
趣味・特技

下手なゴルフ(笑)

仕事で大切にしている亊

お客様の期待を裏切らないこと。また、期待値以上のサービスをご提供していきたいと思います。

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